Benutzerverwaltung

So verwalten Sie Ihre Benutzer im ebiz-trader

Mit der Benutzerverwaltung, den Rollen und Rechten, steht Ihnen eine große Anzahl von Funktionen zur Verfügung, Ihren Marktplatz nach Ihren Wünschen zu gestalten.

Navigieren Sie im Backoffice zu "Benutzer und Rechte > Benutzerliste".

Über die Benutzerliste haben Sie einen sehr guten Überblick, über die Aktivitäten und den aktuellen Status Ihrer Benutzer.

Schauen wir uns die Spalten der Liste genauer an.

• In der ersten Spalte befindet sich die User-ID.
• In der Spalte Bewertungen wird die aktuelle Bewertung angezeigt, die nur durch Transaktionen, also Verkauf oder Kauf, abgegeben werden können.
• Neben den Bewertungen befinden sich 3 Symbole. Der Stern steht für einen Top-Anbieter, der im Frontend an besonderen Stellen ausgegeben werden kann. Das Männchen symbolisiert einen geprüften Eintrag. Das letzte Symbol ist rein informativ und zeigt einen Top-Verkäufer an.
• In der Spalte Firma, wird das falls vorhandene Firmenlogo ausgegeben, sowie das Benutzerbild.
• Die Spalte Username, gibt neben dem Usernamen auch Auskunft darüber, wann ein User sich angemeldet hat und wann er zuletzt online war. Ferner wird die zuletzt verwendete IP-Adresse angezeigt. Neben dem Benutzernamen kann ein weiteres Symbol auftauchen. Dieses zeigt an, ob für den Benutzer interne Notizen hinterlegt wurden.
• In der Spalte Anzeigen, wird die Anzahl der Einträge im Marktplatz ausgegeben.
• Die Spalte Name, gibt den realen Namen sowie ein eventuell vorhandenen Firmenname an. Unterhalb des Namens können noch zwei weitere Symbole auftauchen. Diese geben an, ob ein Benutzer eine Verkaufs- oder Kaufsperre hat.
• In der Spalte Buchhaltung wird der aktuelle Buchhaltungsstatus ausgegeben. Hier sehen Sie sofort, ob ein Kunde noch offene Rechnungen hat.
• In der Spalte E-Mail wird die E-Mail-Adresse des Benutzers ausgegeben.
• In der Spalte Benutzergruppe steht die aktuelle Benutzergruppe des Users. Sollte ein Benutzer eine ausstehende E-Mail Bestätigung haben, so wird hier alternativ dieser Status angezeigt.
• In der letzten Spalte befinden sich Button zum Löschen und zum Ändern eines Users. Ferner wird angezeigt, ob ein User sich überhaupt anmelden kann. Unterhalb der großen Buttons befinden sich drei weitere Button, die Auskunft über die IP eines Benutzers geben. Der erste Button sperrt eine IP für den kompletten Zugriff auf das Portal. Diese Funktion wird häufig zur Spam Abwehr verwendet. Der zweite Button zeigt den Aktuellen Standort der IP an. Der dritte Button gibt Auskunft darüber, ob diese IP bereits international auffällig war. Als letzten Button schauen wir uns den gelben Button an. Dieser Button wird an vielen Stellen im System verwendet. Wenn Sie diesen Button klicken, werden Sie mit dem Benutzernamen des Users im Frontend automatisch angemeldet. Sie erhalten somit Zugriff auf alle Daten des Kunden und können somit im Supportfall Ihren Kunden schnell und effektiv helfen.

Benutzerdetails

Auf der Benutzer-Details-Seite werden Ihnen alle Informationen zu einem Benutzer dargestellt.

Da viele der nun folgenden Seiten lediglich informativ und selbsterklärend sind, beschränken wir uns ausschließlich auf die wichtigsten Funktionen.

Klicken Sie auf einen Eintrag in der Benutzerliste, um sich die Details zu einem Benutzer anzeigen zu lassen.

Im oberen Bereich der Benutzer-Details-Seite werden Ihnen aktuelle Informationen zum Verkauf- und Kaufverhalten sowie die Umsätze, die Sie mit dem Kunden hatten, angezeigt. Weiter unten befinden sich eine Reihe von Reiter, gefolgt von den dazugehörigen Informationen. Einige Button haben Sie bereits in der Benutzerliste kennengelernt.

Zugriffsberechtigung.

Sie können dem Kunden den kompletten Zugang zu Ihrem Marktplatz verweigern. Wenn Sie diese Option setzen, kann der Benutzer sich nicht mehr anmelden. Über die Verbotsfunktion können Sie dem Benutzer das Verkaufen oder Kaufen auf dem Marktplatz verbieten.

Einstellungen.

Hier sehen Sie die aktuelle Benutzergruppe des Benutzers sowie ein paar Eigenschaften, die Sie auswählen können. Bis auf die Top-Anbieter-Funktion, haben die Eigenschaften keine Auswirkungen. Mit der Top-Funktion können Sie den Kunden bzw. sein Branchenbucheintrag falls vorhanden gezielt bewerben. Unabhängig davon, ob der Benutzer die Top-Anbieter Funktion in seinem Branchenbuch gebucht hat. Die Funktion Rechnung, wird standardmäßig aus den Einstellungen der Benutzergruppe verwendet. Sie können hier jedoch individuelle Einstellungen für den Kunden vornehmen. Mit der Funktion „Rechnungen sofort stellen“, werden alle Leistungen, die ein Benutzer bucht, sofort in Rechnung gestellt. Die Funktion „Provision sofort abrechnen“, stellt für jede Bestellung die sich daraus ergebende Provision sofort in Rechnung. Diese Option sollten Sie mit Bedacht wählen, da schnell sehr viele Rechnungen an einen Kunden gestellt werden können.

Notizen.

Hier können interne Bemerkungen abgegeben werden. Diese Informationen werden dem Kunden nicht angezeigt. Die folgenden Informationen sind so weit selbsterklärend oder wurden bereits in einem anderen Bereich des Handbuches erklärt.

Wechseln Sie in den Reiter „Rechte“.

Hier finden Sie die aktuellen Rechte des Benutzers. Die Rechte erhält der Benutzer aus seiner Benutzergruppe und sollten nur dann geändert werden, wenn Sie diesem Benutzer zusätzliche Funktionen zur Verfügung stellen wollen. Z.b. die Teilnahme an Ihrem Affiliate-Programm.

Wechseln Sie in den Reiter „Rechnungen“.

Der Reiter „Rechnungen“ zeigt alle vorhandenen Rechnungen im System an.

Wechseln Sie in den Reiter „Gutschrift“.

Hier können Sie Ihrem Kunden eine Gutschrift bzw. ein Guthaben buchen. Das Guthaben wird auf die nächste Rechnung angerechnet.

Wechseln Sie in den Reiter „Vertrieb“.

Hier werden alle vom Benutzer über das Affiliate-Programm geworbene Kunden aufgelistet.

Wechseln Sie in den Reiter „Anzeigen“.

Hier werden alle vom Benutzer eingestellten Anzeigen aufgelistet.

Wechseln Sie in den Reiter „Ein- und Verkäufe“.

Hier werden alle vom Benutzer getätigten Ein- und Verkäufe aufgelistet.

Wechseln Sie in den Reiter „Mitgliedschaften und Pakete“.

Auf dieser Seite sehen Sie alle Mitgliedschaften und Pakete eines Benutzers. Sie können hier einem Benutzer Pakete dazubuchen oder die Mitgliedschaft wechseln.

Wechseln Sie in den Reiter „Anbieter“.

Sollte der Benutzer einen Branchenbucheintrag haben, so können Sie sich hier eine Vorschau anzeigen lassen.